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【返品・交換・キャンセルについて】

■ 代引きのご注文を無断で受け取り拒否された場合、
往復送料とお品代の50%を実費ご請求させて頂きます。
契約送料500円ではなく、通常送料が適応されます。
どうしても受け取れない事情ができたときは必ずメール、またはお電話(052-770-9596)でご相談を下さい。
何のご連絡も頂けない場合は悪質な悪戯と判断し、法的措置をとらせて頂いております。

どうしても返品がしたい場合も、いったんお荷物を受け取った後
メールでご相談下さい。
佐川急便に「受取拒否」と伝えるだけではダメです。
必ず当店へ直接ご相談下さい。
それ以外はいかなるケースでも往復送料とお品代の50%をご請求致します。

■ 代引きの受取拒否以外に、すでにお支払済みのご注文を受取拒否されました場合も往復送料往復送料、諸手数料を差し引いてのご返金とさせて頂きます。
また、今後のお取引をお断りすることがあります。

■ 原則、ご注文確定後の返品、交換、キャンセルはお受けできません。
どうか十分にご検討のうえご注文お手続きをお願いします。

■ 未使用品に限りご対応致します。

■ 返品、交換、キャンセルいずれもお客様の一方的なご都合ではお受けできません。
例えば、お客様のご注文通りのお品物をお届けしたにも関わらず
「サイズが合わなかったから」
「イメージと違ったから」
「似合わなかったから」
「もっとぴったりしていると思った、ゆとりがあると思った」
「生地がもっと厚い、または薄いと思っていた」
など、当店から予想することができない事情(お客様にしかわからない事情)は”お客様のご都合”です。
サイズチャート通り、または実寸をご参考にされてお買い求めいただき、
それでもサイズが合わなかった場合も、体型やフィット感には個人差がございますので責任を負いかねます。
通信販売という特性上ご不便をおかけしますが、どうしてもサイズに妥協ができないお客様は
是非実店舗へご来店になり、ご試着の上お買い求めくださいますようお願いいたします。
また、商品に関して気になることはご注文前に必ずメールでお問い合わせくださり、
ご納得いただいた上でご注文をお願いします。

■ 当店の販売商品は全て新品ですが、商品をお受け取り頂きましたらすぐにお品物の状態をお確かめ下さいますようお願い申し上げます。初期不良があった場合は速やかに対応させて頂きます。

■ 返品、交換のお申し付けはお受け取り後48時間以内にメールでお知らせください。
それ以降はいかなる場合もご対応致しかねます。

■ 商品が不良品であった場合、ご注文商品と異なるお品物が届いた場合、
誠に申し訳ございません、直ちにに正しい商品をお届け手配致します。
お手数でございますがメールでお知らせ下さい。
良品、代替品がご用意できない場合はご返金で対応させて頂くことがございます。
ご了承お願いいたします。---返品、交換にかかる送料、手数料は当店が負担します。
■ やむを得ない事情での返品、交換時のご返送はお申し出を含め2日以内に出荷をお願いします。(必ず事前にメールでご連絡をお願い致します。)
■ 交換可能な商品は返品でなく交換で対応させて頂きます。

■ コルセットは事前にご相談なくサイズを間違ってオーダーされた場合、
返品、交換、キャンセルがお受けできません。
サイズがご心配なときは必ず事前にメールでご相談下さい。

■ 注文を送信したあとに間違いに気づいた場合はすぐにメールでご連絡下さい。
「発送の連絡」以前でしたら対応させて頂きます。

■ すでに「発送の連絡」があったあとに間違いに気付いた場合は、
お手数でございますがお荷物到着後、その旨メールでご連絡下さい。
検討させて頂きます。

■ お取り寄せ商品の返品、交換、キャンセルはできません。
お客様だけのためにすでに取り寄せの手配を行っております。
または職人がお客様のおあつらえのためにスケジュールを組み、製作に取り掛かっております。
他のお客様にもご迷惑がかかりますので、納期の遅延や気持ちの変化などで
キャンセルする可能性がある方はご注文をお控え下さい。
また、おあつらえ品に関しましては簡単に交換できるものではありません。
また1から作り直してお届けするものですのでご注文時は慎重にお願いします。

■ 現在はお取り寄せ商品でも入荷後のお支払いが可能な商品、
ご注文時に一部の内金のみでOKな商品がありますが、
入荷後にキャンセルをされるお客様、無断受け取り拒否をされる方が増えています。
今後お取り寄せ商品につきましても全額前払い制とさせていただく可能性がございます。
ルールを守ってくださっているお客様には大変迷惑な話です。
皆様のご協力をお願いいたします。

■ 不当な事情での返品、交換、キャンセルがあったお客様は
その後の 当店のご利用を制限させて頂きます。
2回目があったお客様は今後のご注文はお受け致しません。

■ イメージと違った、気が変わった、他のものがよくなった、
急な出費ができたから ...など、お客様の一方的なご都合による
返品、交換、キャンセルはお断りします。

■ ご家族などにバレたらヤバイ、返送されてしまう、などの方は
必ず営業所留めなどをご利用下さい。
「家族が勝手に...」などの理由の場合、かかった送料、手数料を請求致します。

■ ご購入が決定していない状態でのお品物の確保はお控えください。
たとえば

「売り切れてしまうのが嫌なので、とりあえず注文した。
あとでよく考えて、いらないのはキャンセルするかもしれない。」

「色、サイズを迷っているのでとりあえず両方注文した。
あとで相談して決めたい。」

などのケースです。
他に

「複数の注文商品のうち、ひとつでも品切れのものがあったらすべての注文商品がいらない」

などの事情がある場合は必ず事前にご相談の上お手続きをお願いします。

■ その他、このようなケースはどうなりますか?というようなお問い合わせはご注文前にお願いします。
いかなる事情であっても、お客様都合によりご購入が決まっていない状況でのお品物の確保は致しかねます。

☆ルールをお守り頂けない方のご注文はお受けできません☆

☆ご納得頂けない事項がある場合は当店のご利用をご遠慮ください☆
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